?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

     Эта история началась примерно месяц назад, когда ко мне обратился один мой друг с просьбой помочь купить билеты на самолет через интернет, т.к. у него не было пластиковой карты, а лететь надо было срочно. Из всех вариантов самым интересным оказался вариант с авиакомпанией "Трансаэро". Никогда не летал ими. Просто не сложилось.  Ну что ж, вот наконец-то и познакомимся с этой компанией хоть немного, подумал я и начал бронировать за друга. Процесс обычный, выбор того, выбор сего и наконец, этап оплаты и тут бац! Сообщение "Внимание! Владелец карты должен быть одним из пассажиров".
     Ситуация не новая  и ранее всегда находился выход из нее. Обычно я звонил или лично приходил в офис авиакомпании и там мне сообщали как быть. Кто-то просил владельцу напечатать лицевую сторону карты, кто-то просил сделать доверенность, а кто-то говорил, что никаких проблем с этим на регистрации вообще не будет. На практике тех, за кого я оплачивал билеты, никогда не спрашивали про карту на регистрации. Я решил позвонить в call-center "Трансаэро". Прождав 40минут(!!) трубку подняла девушка. Выслушав, она меня не порадовала ничем. С ее слов бронь на сайте не пройдет, если фамилия владельца карты и фамилия пассажира не совпадут! Что делать спрашиваю? Обращайтесь в офис "Трансаэро" в вашем городе. Но у нас нет такого офиса. Тогда в одно из уполномоченных агентств. Ответ ожидаемый. На этом разговор закончен.
     На следующий день иду в агентство. Диктую в точности даты вылета и прилета, номер рейса, авиакомпанию и жду. Знаю, что агентства берут комиссию и ожидаю цену максимум на 1000руб больше. Ответ кассира меня чуть не свалил с ног. Цена была на 10тысяч больше!! Уточняю еще раз все данные, подчеркиваю, что нужен туристический класс, а не премиальный или бизнес. Более того пишу тариф на бумаге. Ответ все равно тот же. Ладно, видимо тот хороший тариф закончился. Вечером снова интернет, снова сайт "Трансаэро". И вижу все тот же хороший тариф, который никуда не делся!! На следующий день зашел в другие агентства. И везде цена была выше на 5, 6, 7 тысяч рублей! Того тарифа, который был в интернете ни у кого не было и в помине! Конечно, если бы мы с другом жили в городе, где есть офис этой авиакомпании, то проблемы бы и не было. Я бы отправил друга в этот офис и дело с концом. Но в нашем случае оставалось либо купить этот чертов билет в пермских агентствах намного дороже, либо оформить пластиковую карту на друга, что дело не быстрое(а если она ему нужна раз в 10 лет?), либо купить билет другой авиакомпании, у которой нет подобной ереси. Последнее мы в итоге и сделали.
     Но я то это дело не оставил просто так. Получалось, что один и тот же билет, с одним и тем же тарифом,  на один и тот же рейс, на одну и ту же дату, на одно и то же время, и на один и тот же самолет авиакомпании "Трансаэро", для жителей Пермского края обходится дороже, чем для жителей других городов России где есть офисы этой компании. И человек обязан формить на себя пластиковую карту, а если у него есть друг, брат, жена, сестра с нужной картой, то почему он не может их попросить купить за него? В Пермском крае у бОльшей части населения либо нет карт, либо она уровня Электрон, которая не позволяет покупать билеты. Поэтому я решаю подать иск на эту авиакомпию в суд и уже обсудил этот вопрос с юристами как дело приобретает неожиданный поворот. В туристских новостях на прошлой неделе читаю о том, что у "Трансаэро" обновился сайт и я сразу конечно же залезаю, чтобы проверить как теперь обстоит дело с покупкой авиабилета за другого человека. И о, чудо! Они решили эту проблему! Правда отныне каждый человек должен лично зарегистрироваться и использовать личный почтовый ящик, но это уже малая жертва и не вызывает никаких осложнений. В разделе оплаты уже нет того грозного предупреждения, которое было раньше и можно спокойно указать хозяина карты. Тема закрыта.

Светлое будущее не за горами. Пермяки не будьте пассивными!


(с) NaTaL

Comments

( 59 комментариев — Оставить комментарий )
allevtinka
16 окт, 2009 06:03 (UTC)
ну здОрово, да. согласна - полное свинство со стороны а/к.
Ну, а про "счастье не за горами" наслышана )) уже цитата, да ))
fd_travel
16 окт, 2009 07:36 (UTC)
а когда ты была в Перми эта фраза разве уже была на набережной?
(без темы) - allevtinka - 16 окт, 2009 11:49 (UTC) - Развернуть
(без темы) - fd_travel - 16 окт, 2009 13:26 (UTC) - Развернуть
(без темы) - allevtinka - 16 окт, 2009 15:54 (UTC) - Развернуть
(без темы) - fd_travel - 16 окт, 2009 16:13 (UTC) - Развернуть
(без темы) - allevtinka - 16 окт, 2009 16:16 (UTC) - Развернуть
(без темы) - fd_travel - 16 окт, 2009 16:26 (UTC) - Развернуть
(без темы) - allevtinka - 16 окт, 2009 16:30 (UTC) - Развернуть
(без темы) - fd_travel - 17 окт, 2009 10:59 (UTC) - Развернуть
hommedemer
16 окт, 2009 06:30 (UTC)
Странная ситуация. Никогда не сталкивался в других а/к, а на Трансаэро летал сам (не покупал другим).
Ну а по результату - аплодисменты :)
это ВЫ приблизили то самое светлое будущее
fd_travel
16 окт, 2009 07:41 (UTC)
Когда сам себе покупаешь это не проблема. А когда часто приходится другим покупать, то сталкиваешься периодически с необычными ситуациями. Сейчас правда еще одно решение появляется(в Перми подтверждение правда пока не нашел) - виртуальные карты. Как раз для всех тех у кого нет пластиковых карт или кому они особо не нужны. Пока выясняю что да как, позже отпишусь
(без темы) - fd_travel - 16 окт, 2009 07:45 (UTC) - Развернуть
(Удалённый комментарий)
(без темы) - fd_travel - 16 окт, 2009 13:34 (UTC) - Развернуть
(Удалённый комментарий)
(без темы) - fd_travel - 16 окт, 2009 13:57 (UTC) - Развернуть
(Удалённый комментарий)
(без темы) - fd_travel - 16 окт, 2009 14:06 (UTC) - Развернуть
(Удалённый комментарий)
(без темы) - fd_travel - 16 окт, 2009 15:23 (UTC) - Развернуть
(без темы) - hommedemer - 16 окт, 2009 08:01 (UTC) - Развернуть
(Удалённый комментарий)
(без темы) - hommedemer - 16 окт, 2009 09:22 (UTC) - Развернуть
(без темы) - fd_travel - 16 окт, 2009 13:38 (UTC) - Развернуть
yarowind
16 окт, 2009 07:49 (UTC)
Не иначе они тебя испугались:)
fd_travel
16 окт, 2009 13:40 (UTC)
да я даже не успел до них дойти то :) Только исковое успел написать. В понедельник хотел юристам показать, а накануне в субботу увидел новость про новый сайт.
(Удалённый комментарий)
fd_travel
16 окт, 2009 13:46 (UTC)
А в итоге рублем их и наказали выбрав другую компанию. Сайт ТСО стал немного удобнее. Самое главное, что теперь есть билеты :)) Раньше, что бы я ни выбрал - "на ваши даты билетов нет" :)) Через инет-агентство не пробовал. Поизучаю эту тему. А ты сам пробовал? Насколько надежно? И как с чеками для бухгалтерии?
(Удалённый комментарий)
(без темы) - fd_travel - 16 окт, 2009 14:04 (UTC) - Развернуть
(Удалённый комментарий)
(без темы) - fd_travel - 16 окт, 2009 15:13 (UTC) - Развернуть
(Удалённый комментарий)
(без темы) - fd_travel - 16 окт, 2009 15:22 (UTC) - Развернуть
(Удалённый комментарий)
(без темы) - fd_travel - 16 окт, 2009 16:12 (UTC) - Развернуть
(Удалённый комментарий)
(без темы) - fd_travel - 17 окт, 2009 11:00 (UTC) - Развернуть
(Удалённый комментарий)
klyaksina
16 окт, 2009 08:22 (UTC)
На всякий случай: в "Урал ФД" карту за сутки можно сделать (300 рублей)
fd_travel
16 окт, 2009 13:49 (UTC)
Мы начали искать билет в пятницу. В субботу банк наверняка не сделал бы. А к понедельнику дешевого тарифа уже не было. Время деньги :) Я думаю, что тема с виртуальными картами гораздо лучшее решение.
(Удалённый комментарий)
fd_travel
16 окт, 2009 13:53 (UTC)
я помню прошлый год и то кол-во авиакомпаний, требовавших предъявления карты на регистрации. Но в итоге никто на практике не спрашивал. А по поводу stolen, мне кажется это логично. Она же маркируется как украденная, после заявления хозяина карты в свой банк?
(Удалённый комментарий)
(без темы) - fd_travel - 16 окт, 2009 14:58 (UTC) - Развернуть
(Удалённый комментарий)
(без темы) - fd_travel - 16 окт, 2009 15:29 (UTC) - Развернуть
(Удалённый комментарий)
(без темы) - fd_travel - 16 окт, 2009 16:11 (UTC) - Развернуть
annataliya
16 окт, 2009 10:56 (UTC)
По-моему, дева на трубке была просто дура. Мы летали Транс-аэро в Германию. Билеты по карте покупал Антон на свою фамилию. Проблемы не было вообще. Даже не спросили, почему я тоже лечу. А фамилии у нас разные.
(Удалённый комментарий)
(без темы) - annataliya - 16 окт, 2009 11:29 (UTC) - Развернуть
(без темы) - fd_travel - 16 окт, 2009 13:54 (UTC) - Развернуть
dbms
19 окт, 2009 03:54 (UTC)
у Эмирейтс такое же правило, насколько я помню, да и вобще не только у них
причем они не делают онлайн чек-ин, мотивируя как раз тем, что вам надо подойти на стойку и показать карту
fd_travel
19 окт, 2009 06:13 (UTC)
знаю, помню :) Но они же по телефону в Москве ответили, что, если сделать ксерокопию лицевой части карты для другого человека, то проблем не будет. А по факту ни разу и нигде не спросили
(без темы) - dbms - 21 окт, 2009 12:12 (UTC) - Развернуть
(без темы) - fd_travel - 21 окт, 2009 16:48 (UTC) - Развернуть
puerrtto
29 ноя, 2009 19:31 (UTC)
Ух, слава богу, что все обошлось с билетом! Начиная читать твой рассказ о кредитных картах, я сходил согрел чаю, ложечку меда. И вернулся за комп, ожидая интригу. Обошлось! :-)))

Увы, но все больше авиакомпаний предпочитают осторожничать с кредитными картами из-за частого мошеничества. Мы с попутчицей сильно "попали" год назад в Сингапуре, на 2067 (две тысячи шестьдесят семь!) долларов. Из-за того, что билет покупался на сайте Singapore Airlines на чужую карту. Пришлось покупать новый билет за свой счет, но и за прежний билет они не возвращали. Ушел год на баталии, прежде чем те вернули наши же деньги.
fd_travel
30 ноя, 2009 05:17 (UTC)
с одной стороны их желание бороться с мошенниками понятно и заслуживает уважения, но с другой есть много случаев когда человеку карта в принципе не нужна и ради одной покупки билетов открывать небесплатную карту, пусть даже и за короткий срок, не имеет смысла. Сейчас появилась альтернатива с виртуальными картами, которая имеет смысл даже для тех, у кого проблем с наличием карты нет. В ближайшее время собираюсь опробовать сие ноу-хау :)
(без темы) - puerrtto - 30 ноя, 2009 07:03 (UTC) - Развернуть
(без темы) - fd_travel - 30 ноя, 2009 13:31 (UTC) - Развернуть
(без темы) - fd_travel - 30 ноя, 2009 05:18 (UTC) - Развернуть
(без темы) - puerrtto - 30 ноя, 2009 07:02 (UTC) - Развернуть
(без темы) - fd_travel - 30 ноя, 2009 13:29 (UTC) - Развернуть
tigressss
22 дек, 2010 15:08 (UTC)
Молодец
Тико, да ты просто ВОЛШЕБНИК!
( 59 комментариев — Оставить комментарий )

Latest Month

Декабрь 2010
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 

Метки

Разработано LiveJournal.com
Designed by Tiffany Chow